Overview

Náplň práce:

Jako specialista zákaznické/technické podpory budete zodpovědní za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří se na Vás budou obracet s technickými dotazy týkající se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra. Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru. Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy prezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy.

Požadujeme:

·         znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího,

·         komunikativní znalost anglického jazyka,

·         dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se,

·         zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou.

 

Nabízíme:

·         zázemí silné a stabilní společnosti;

·         příjemné pracovní prostředí a kolektiv;

·         vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci.

·         následně pak průběžná odborná školení;

·         příležitost profesního i osobního růstu;

·         moderní pracoviště v Praze blízko stanice metra B.

 

ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy

Tagged as: , , , , ,

About Conduent

Conduent is the world’s largest provider of diversified business process services with leading capabilities in transaction processing, automation, analytics and constituent experience. We work with both government and commercial customers in assisting them to deliver quality services to the people they serve.

We manage interactions with patients and the insured for a significant portion of the U.S. healthcare industry. We are the customer interface for large segments of the technology industry and the operational and processing partner of choice for public transportation systems around the world.

Whether it’s digital payments, claims processing, benefit administration, automated tolling, customer care or distributed learning – Conduent manages and modernizes these interactions to create value for both our clients and their constituents. Learn more at Conduent.com.