Overview

Job description

· Kontakt z nowymi i obecnymi klientami za pośrednictwem telefonu, czatu online i wszystkiego, o czym możesz pomyśleć, by pomóc klientom w wykonaniu kluczowych transakcji.

· Aktywny i regularny kontakt z różnymi segmentami klientów, aby zwiększyć wydajność firmy.

· Mobilizacja klientów, którzy są już zarejestrowani, ale nigdy nie dokonali wpłaty na konto, ani nie obstawili żadnego zakładu.

· Pomoc klientom w spełnieniu wymagań rejestracyjnych.

· Nawiązywanie kontaktu z dotychczasowymi klientami, aby poprawić ich doświadczenia, sprzedawać je w nowych ofertach, mobilizować ich do pozostania z nami i ułatwiać ich reaktywację w systemie.

· Zwiększenie satysfakcji i lojalności klientów dzięki wyjątkowej obsłudze.

· Ścisła współpraca z naszym zespołem CRM, aby promować właściwe promocje w odpowiednim czasie.

· Zbieranie danych Business Intelligence i opinii klientów, proponowanie nowych promocji.

Requirements

· 1 – 3-letnie doświadczenie w marketingu lub sprzedaży (doświadczenie ze studiów jest również mile widziane)

· Znajomość języka polskiego, jak również dobra znajomość języka angielskiego

· Mocne umiejętności sprzedaży i umiejętność komunikacji

· Orientacja na cel i nastawienie na wzrost

· Proaktywność w rozwiązywaniu problemów

· Dobre umiejętności analityczne, empatia i asertywność

· Lojalny, zorientowany na klienta, chętny do nauki (quick learner)

· Zainteresowanie sportem (zapalonym fan sportu)

We offer

· Przyjazne środowisko pracy pełne sportowych maniaków

· Możliwość realnego oddziaływania w twoim polu działania

· Nowoczesna firma, rozwijajaca się na arenie międzynarodowej

· Praca w dynamicznym i różnorodnym środowisku

· Relax room w pracy (możesz cieszyć się piłkarzykami, rzutkami i bilardem ze swoimi kolegami)

· Wygodne biuro w centrum Pragi (w pobliżu Florenc i Masarykovo nádraží), w imponującym i bardzo dobrze wyposażonym budynku – Florentinum

· Pakiet świadczeń firmowych obejmujący 5 tygodni urlopu, dotowaną kartę MultiSport, profesjonalne szkolenia, różne imprezy firmowe, kupony na posiłki, filiżankę dobrej kawy w dowolnym momencie, firmowe śniadania itp.