Overview

Chez Monster, notre but est d’influencer de façon positive autant de vies que possible en reliant des personnes talentueuses à de grandes opportunités de carrière.

En tant que représentant du Service Clientèle, votre rôle est d’assurer la mise en place de nos produits sur les comptes de nos clients, de dispenser des formations en ligne à nos clients, de les aider à optimiser le rendu de nos produits ainsi que de répondre à leurs demandes par e-mail et par téléphone.

Ce que Monster vous offre
– Un bon équilibre de vie : pas de travail de nuit ou pendant le week-end
– 25 jours de congés + jours fériés + 4 jours de congés maladie
– Tarif réduit pour la salle de gym et le spa
– Cotisation de retraite et mutuelle
– Soins médicaux privés et massages pendant les heures de travail
– Fruits et boissons
– Cours de langues, événements sportifs et sociaux sponsorisés, zone de détente et de loisirs, parking dédié, prime de déménagement
– Formation continue et opportunités de développement professionnel

Tâches essentielles
– Répondre de façon professionnelle aux demandes des clients par e-mail et par téléphone
– Être toujours prêt à vouloir faire plus pour satisfaire le client et dépasser ses attentes
– Dispenser des formations en ligne afin d’encourager les utilisateurs à se servir au mieux nos outils
– Encourager positivement les utilisateurs en conseillant de façon proactive sur tous les aspects de nos produits
– Identifier et résoudre les problèmes techniques si nécessaire

Votre profil
– Excellente communication et aptitudes au service à la clientèle
– Une première expérience dans le domaine du service à la clientèle
– Niveau d’anglais courant
– Sens du détail et axé sur le client
– Aptitude à résoudre les problèmes techniques
– Esprit d’équipe et attitude positive

Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel et que vous voulez mettre votre talent au service d`une entreprise leader du marché mondial, alors déposez votre candidature en cliquant sur le bouton « Apply for Job» pour rejoindre notre Service clientèle basé à Brno en République Tchèque.

Tagged as: ,

Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 64 MB.
Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 64 MB.


You can apply to this job and others using your online resume. Click the link below to submit your online resume and email your application to this employer.

About Monster

Bringing people and matching jobs together in an inspiring way - that was and still is our goal. When it all began more than 20 years ago, we were called the pioneers of Internet recruitment.
Monster was one of the first commercial websites ever, and has since succeeded in finding millions of people in over 40 countries to find the job they love.
As one of the best-known international career websites, we are committed to a vision: to unite all jobs and all people around the world.
We always have one thing in common: As a monster, we continually reinvent ourselves. Whether with new technologies, products or sometimes unconventional solutions. Our many years of experience, global networking and our strong future orientation help us achieve this goal.