Overview

Hier bei Monster ist unser Ziel, möglichst viele Menschenleben positiv zu beeinflussen und großartige Leute mit hinreißenden Karrieremöglichkeiten zu verbinden. Mit unserer branchenführenden Technologie, Innovationen und Kundenbetreuung erfüllen wir die Bedürfnisse unserer Kunden bei Rekrutierungs-und Talent- Management auf Monster Art und Weise.
Die Aufgabe des Kundendienstmitarbeiters besteht in freundlicher und kompetenter Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen/Wünsche/ Beschwerden unserer Kunden, die Durchführung von Kundenschulungen sowie die Dokumentation selbiger im Ticketingsystem.

Was Monster anbietet:
– Sehr gute Work-Life-Balance, keine Nacht-und Wochenendeschichten
– 25 Tage Jahresurlaub + Feiertage + 4 Sick-Days
– Ermäßigte Fitness-und Wellness-Mitgliedschaft
– Zuschüsse zu Pensionskasse und Lebensversicherung
– Private medizinische Vorsorge und kostenlose Massagen während der Arbeitszeit
– Früchte und Erfrischung im Büro
– Sprachkurse, zahlreiche Firmensponsorierte -Events, Erholungszone mit Freizeitaktivitäten, Parkplatz vor Ort, Umzugsunterstützung
– Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Kundendienst in einem stark wachsenden, internationalen Unternehmen mit zahlreichen Aufstiegsmöglichkeiten

Wesentliche Aufgaben:
– Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
– Bereitschaft, die extra Meile zu gehen, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen
– Durchführung von Kundenschulungen, um unseren Kunden dabei zu helfen, unsere Produkte optimal zu benutzen
– Förderung eines positiven Kundenverhaltens durch proaktiv angebotene Beratung zu Produkten und Aufbaute
– Analysierung und Durchführung technischer Unterstützung (troubleshooting) wenn erforderlich

Voraussetzungen:
– Freude am kundenorientierten Arbeiten, freundliches, professionelles und authentisches Auftreten am Telefon
– Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
– Fließende Englischkenntnisse
– Detailorientiert
– Organisationstalent und Freude am Finden von geeigneten Lösungen Technische Fähigkeiten zu Troubleshooting sind erwünscht
-Team-Player mit einer positiven Einstellung

Wenn Sie sich dabei höchst belohnt füllen, das Leben anderer Menschen zuverbessern, appellieren wir auf Sie! Machen Sie den Schritt und klicken Sie den
Bewerben Button, um sich unserem Kundendienstteam in Brünn, Tschechische Republik anzuschließen.

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About Monster

Bringing people and matching jobs together in an inspiring way - that was and still is our goal. When it all began more than 20 years ago, we were called the pioneers of Internet recruitment.
Monster was one of the first commercial websites ever, and has since succeeded in finding millions of people in over 40 countries to find the job they love.
As one of the best-known international career websites, we are committed to a vision: to unite all jobs and all people around the world.
We always have one thing in common: As a monster, we continually reinvent ourselves. Whether with new technologies, products or sometimes unconventional solutions. Our many years of experience, global networking and our strong future orientation help us achieve this goal.