Overview

Job description

Deine Aufgaben

· Aufnahme und Bearbeitung von leichten technischen Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Fax, Internet

· Dokumentation von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im CRM-System

· Sicherstellung und Analyse der Einhaltung von Service Level entsprechend unseren Prozessen und Richtlinien

· Konsultation mit Experten, um Störungen beheben zu können

· Interne und externe Kommunikation mit fremdsprachigen Kunden

Requirements

Was Du mitbringen solltest

· Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse oder auch andre Sprachen

· Freundliches Auftreten

· Analytisches und Kundenorientiertes Denken und Handeln

We offer

Wir bieten Dir

· Fachkundige Einarbeitung

· Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

· 5 Wochen Urlaub

· Essenskarten

· Sprachkurse

· Multikulturelles Team

· Handy und Notebook zur privaten Nutzung